FAQ

 

J’ai créé mon compte mais je n’ai pas reçu d’email de confirmation, que faire ?

Lors de votre inscription, un email vous est envoyé pour que vous puissiez saisir un mot de passe. Si vous ne l’avez pas reçu, il est possible qu’il soit arrivé dans vos spams ou dans les courriers indésirables. Sans cet email, il n’est pas possible de créer un compte, assurez-vous de saisir une adresse valide pour vous inscrire.

 

Je n’arrive pas à me connecter

Si un message s’affiche vous signalant que votre adresse email ou votre mot de passe est erroné, assurez-vous tout d’abord de bien avoir saisi les informations. Vous pouvez effectuer une demande de mot de passe pour générer un nouveau mot de passe. Un email vous sera envoyé pour le confirmer.

 

Qu’est-ce qu’une demande d’accompagnement ?

Tout porteur de projet peut faire une demande d’accompagnement. Par défaut, un porteur n’est pas accompagné mais peut faire une demande pour être accompagné par un conseiller CCI. La demande peut être faite à la création d’un projet ou alors en se rendant sur la page de demande d'accompagnement.

 

Comment contacter un conseiller ?

Si vous êtes accompagné, vous pouvez communiquer avec votre conseiller avec la messagerie.

Tout porteur de projet (qu’il soit accompagné ou non), peut contacter la CCI la plus proche de chez lui en se rendant sur la page de contact.

 

Je suis bloqué, comment avoir de l’aide sur une rubrique ?

Chaque élément du business plan est accompagné de consignes et indications pour vous aider à remplir les éditeurs. Il est aussi possible de trouver des aides avancées sur certaines rubriques. A tout moment, vous pouvez aussi vous rendre sur le guide de la création et accéder à un espace d’aide complet qui reprend l’ensemble des concepts abordés.

 

Comment signaler un bug ?

Aïe ! Il est possible que vous soyez confronté à un bug. Ne paniquez pas, alertés nous pour que nous corrigions le problème le plus rapidement possible à l’adresse contact@business-builder.cci.fr en mentionnant le problème rencontré et la page où vous étiez. Si vous avez une capture d’écran, nous pourrons corriger le bug encore plus vite !

 

Comment exporter mon business plan ?

Vous pouvez exporter votre busines plan au format .pdf en vous rendant dans l’onglet « personnalisation » du business plan.

 

Que signifient les pictogrammes dans le tableau de bord ?

Signification des couleurs :CCI Business Builder - générateur de business plan en ligne

  • Rouge : Travail non initialisé ; une icône rouge précède l’intitulé de la rubrique : aucun contenu n’a été soumis au conseiller
  • Orange : Travail en cours ; une icône orange précède l’intitulé de la rubrique : la rubrique est « en cours » ; des informations complémentaires fournies par le porteur de projet sont requises.
  • Bleu : Travail en attente ; une icône bleue précède l’intitulé de la rubrique : la rubrique est sauvegardée par le porteur de projet et est en attente de validation par le conseiller
  • Bleu plein : Travail validé par le conseiller ; une icône bleue contenant le logo CCI précède l’intitulé de la rubrique : la rubrique a été soumise au conseiller et il l’a validé

 

Est-ce que le site est adapté à tous les projets entrepreneuriaux ?

Le site est en phase de développement. Aujourd’hui, seuls les projets de création d’entreprise peuvent être pris en charge convenablement. De nombreuses fonctionnalités vont être mises en place pour répondre à vos projets de financement, de transmission ou de reprise.

 

Posez-nous vos questions directement sur twitter @CCIEntreprendre