Agir : Contexte - Environnement - Tendances
Sommaire
- Le marché en 5 points essentiels
- Le marché : les questions à se poser - PESTEL et PORTER
- Le marché ? où trouver les informations utiles pour votre projet de création d'entreprise
Votre entreprise va naître et se développer sur un marché, il est impératif de connaître le marché que vous allez pénétrer pour choisir la meilleure façon d’y trouver votre place.
Maintenant que vous êtes sûr que votre offre répond à un besoin, résout un problème ou crée un espoir et donc, est susceptible de trouver des acheteurs, il vous faut maîtriser le contexte dans lequel vous allez vous lancer et les tendances. Vous devez donc analyser le marché global (macro-économique) de l’activité sur laquelle votre entreprise va se situer : les acteurs, le contexte actuel et les tendances. Une fois cette analyse réalisée, vous devrez décider comment vous allez "attaquer" ce marché !
Le marché en 5 points essentiels
- Un marché est un lieu physique ou virtuel sur lequel sont échangés des biens et services de nature diverse. Par extension, on qualifiera de marché, l'ensemble des consommateurs réels et/ou potentiels souhaitant procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin.
- Il faut distinguer 2 marchés différents : le marché global ou macro-économique (marché national voire international qui regroupe tous les acheteurs et tous les vendeurs. Les informations disponibles sont globalisées) et le marché de votre entreprise (acheteurs et de les concurrents de votre future entreprise)
- Etudier le marché global (macro-économique) sur le quel vous allez pénétrer vous aidera à définir votre mission, vision, stratégie et votre business model puisque cela vous permettra de détecter les tendances du secteur, les évolutions des comportements d’achat, les besoins des consommateurs, de connaître les contraintes réglementaires, les acteurs du marché et les évolutions des acteurs du marché.
- Même si vous lancez une innovation et que vous décidez d'utiliser la méthode du Lean Start-up, vous devez savoir dans quoi vous "mettez les pieds" : serait-ce un environnement contraignant ou pas, avec déjà beaucoup d'acteurs ou pas...etc
- L'étude macro-économique ne vous exonère pas d'une étude micro-économique : vos clients et vos concurrents.
Le marché : les questions à se poser - PESTEL et PORTER
1 - Collecter des informations
Voici une liste-type des informations à collecter, certaines ne sont peut-être pas cohérentes avec l'activité de votre future entreprise et d’autres peuvent être importantes à prendre en compte :
Pour vous simplifier la collecte d'information, vous pouvez utiliser le tableau ci-après dans sa version word et, si vous travaillez sur votre projet en ligne sur CCI Business Builder, vous pourrez "copié-collé" ces éléments dans votre business plan en ligne.
Cette liste de questions reprend l'analyse PESTEL et les 5 forces de PORTER.
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Les questions |
Les informations collectées |
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Le marché en général : |
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Chiffres clés :
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Evolution du marché :
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Segmentation du marché
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Les conditions d’accès au marché et les différents facteurs législatifs, les évolutions réglementaires éventuelles
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Les tendances d’évolution du marché à prendre en considération pour votre projet
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Les tendances marketing, sociétales, technologiques sur ce marché
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Les innovations du marché et les facteurs technologiques à prendre en considération pour votre projet car il y a un risque ou une opportunité pour faire évoluer votre produit / service (risque de substitution de produits)
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Le cas échéant, l'environnement politique qui peut influer sur le marché |
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| Le cas échéant, les facteurs économiques qui influent sur le marché Il peut s'agir d'une augmentation du SMIC qui redonne du pouvoir d'achat, de l'évolution des taux d'intérêt qui permettent d'emprunter plus ou moins facilement, du taux d'inflation, de la confiance en m'avenir des clients...etc |
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| Le cas échéant, les facteurs environnementaux et écologiques Dans certaines activités, ces facteurs peuvent influer sur le marché. |
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Les éléments financiers du marché : |
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Les clients : |
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Le mode habituel de distribution pour les offres de ce marché |
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Le profil de la clientèle |
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Le comportement de la clientèle |
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Nombre de client |
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Panier moyen |
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L'influence des clients |
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Les principaux acteurs du marché (les concurrents) : |
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| A ce niveau d’analyse, prenez les acteurs les plus importants, vous travaillerez sur les concurrents de votre entreprise lors de l’étude de marché. | |
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Qui sont-ils ? Ne collectez d'informations que sur les principaux acteurs ou sur des catégories d'acteurs. |
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Quelle est leur offre (en synthèse) ? |
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Quel est leur positionnement |
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| Si possible, quelle est leur part de marché ? |
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Quelle est leur stratégie de développement ? |
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Quels sont les futurs entrants possibles ? Est-ce une menace ? |
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Comment pourraient-ils réagir face à votre entrée sur le marché ? |
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Comment ces acteurs sont-ils organisés ? Sont-ils regroupés ou pas ? Y-a-t-il de nombreux petits acteurs qui proposent une offre similaire ou uniquement quelques grands acteurs ? |
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| Que font-ils de particulièrement efficace ? (leur communication, leur tarification, leur relation-clients...) | |
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Le coût de changement de fournisseur est-il élevé ou pas pour les clients ? En termes de nouveaux apprentissages (apprendre le fonctionnement d'une nouvelle box internet par exemple), de logistique (renvoyer son équipement actuel et aller chercher le nouveau à la Poste par exemple), financier (payer des frais de résiliation)... |
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Autres informations importantes pour le projet : |
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| Les fournisseurs sont-ils influents ? | |
Vous pouvez télécharger la matrice de PORTER si vous préférez
2 - Analyser les informations collectées et les mettre au service de la stratégie d’entreprise
L’objectif est de repérer les éléments-clés qui vont impacter votre propre business et de voir en quoi cela aura des conséquences sur votre stratégie, votre business model.
Pour chacune des réponses trouvées aux questions ci-dessous, demandez-vous :
- si cette information peut impacter ou pas votre projet,
- comment elle va l'impacter : est-ce une force ? un point bloquant ? une faiblesse ? une opportunité ? une menace ? Est-ce neutre pour votre projet ?
Vous aurez alors la liste de ces points forts / faibles, de ces opoprtunités et menaces pour votre projet (ces mêmes informations pourraient être analysées différement pour un autre projet) que vous pourrez regrouper dans la matrice ci-dessous :
Forces(des faits internes au projet et qui sont positifs)
Le client :
Les concurrents :
Les éléments financiers :
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Faiblesses(des faits internes au projet et qui sont négatifs)
Le client :
Les concurrents :
Les éléments financiers :
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Opportunités(des faits dont vous n'êtes pas responsable mais qui sont favorables à votre projet)
Le client :
Les concurrents :
Les éléments financiers :
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Menaces(des faits dont vous n'êtes pas responsable mais qui sont défavorables à votre projet)
Le client :
Les concurrents :
Les éléments financiers :
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Face à cette photographie, vous pourrez décider de la façon de faire évoluer votre idée de création d'entreprise pour prendre en considération votre analyse.
Vous pouvez télécharger une matrice de SWOT pour travailler.
3 - Mettre ces analyses au service de la stratégie d’entreprise
Fort de ces analyses, vous pouvez donc préciser la vision de votre entreprise, sa finalité et le plan d'actions pour arriver à vos fins, c'est-à-dire votre stratégie (un grand mot pour dire : une finalité, des objectifs et un plan d'actions) !
Ce travail est relativement simple à réaliser car beaucoup d'informations sont accessibles en ligne. La complexité vient de l'analyse des informations et du choix de celles qui sont importantes pour le projet.
N'hésitez pas à vous faire aider par votre conseiller CCI, il connait bien les différents secteurs d'activité ou saura faire appel aux conseillers spécialisés (commerce, industrie, service, international, développement durable, innovation...).
Le marché, les tendances : où trouver ces informations ? Les ressources utiles pour votre projet de création d'entreprise
Un jeu pour apprendre à analyser son marché
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My Startup Game est disponible en épisodes interactifs d'environ 15 minutes. Ils forment une histoire complète, mais vous êtes libre de les parcourir dans l'ordre qui vous convient. Le 1er épisode porte sur l'analyse du marché. Le pitch : "Red sent une opportunité d'offrir des services et veut la saisir. Nous sommes en 2011. Filmer du ciel demande encore des moyens considérables. Les drones civils, ces aéronefs télécommandés, n'ont pas encore fait l'irruption massive que nous leur connaissons depuis, bouleversant le marché de l'imagerie aérienne. Cinéma, télévision, publicité, tourisme, urbanisme, génie civil, géologie... des potentiels multiples que Red et Blue commencent à flairer." L'accès à la 1ère étape du jeu est gratuit (sur inscription). Les autres modules sur le SWOT, le lean start-up et le lancement du produit sont payants et sont livrés avec d'autres ressources (50€ pour 6 mois) |
Des études à lire :
- Des études de consommation de LSA
- Les études de consommation de TNS-SOFRES
- Les études publiées par l'IFOP ... tous les instituts de sondage proposent gratuitement les résultats à certaines études et enquêtes
Des études déjà réalisées, à utiliser
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Vous y trouverez toutes les informations pour construire votre projet : chiffres clés du secteur, étude de marché, conseils, moyens pour démarrer, ratios, aides sectorielles, réglementations, organismes, salons, sites… Incontournables, ces fiches, de 20 à 50 pages, sont diffusées auprès de plus de 20 000 porteurs de projet chaque année et sont actualisées tous les deux ans environ. |
Un outil spécifique pour analyser le contexte pour la création d'un commerce
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Cet outil, basé sur le calcul des indices de disparité des dépenses de consommation, vous aide à apprécier les disparités ou les particularismes des dépenses de consommation des ménages. Ils mesurent par rapport à une moyenne nationale (indice base 100), le niveau de consommation atteint par un ménage résidant dans une commune donnée, pour un produit (viande bovine par exemple), un poste de consommation (boucherie) ou encore une famille de produits (alimentaire). Il peut ainsi vous aider à déterminer votre marché théorique et analyser votre zone de chalandise. |
Des études sur les tendances actuelles et futures
- L'exigence des consommateurs français par Influencia
- Les innovations qui vont transformer l'industrie agro-alimentaire par Maddyness
- L'économie collaborative : - Tout comprendre en 5 minutes :
- Les trois principes de l'économie collaborative peuvent inspirer votre entreprise
- Un marché qui pourrait peser 100 milliards de dollars d'ici 2018 / 335 milliards d'ici 2025 d'aprés PWC
- Les 20 meilleurs cas de l'économie collaborative
- WeTruck invente le cocamionage
- La cartographie des secteurs d'activité "ubérisés"
- Perspective et enjeux de la consommation collaborative
- L'économie collaborative sauve les Madeleines de Jeannette
- L'économie collaborative pour apprendre
- La tendance de la nouvelle économie de proximité - Tout comprendre en 5 minutes :
- Le magazine We Demain et le site
- Le site SoonSoonSoon et leurs publications : le Soonoscope qui scanne les grandes mutations d'aujourd'hui et le Soonoshot qui vous dit tout sur une thématique avec une sélection hyper qualitative de 25 ou 50 initiatives les plus révélatrices.
- Le blog "Conso collaborative"
- Le blog "Marchés & Innovation" dans le commerce et l'artisanat
- Le blog de "Oui Share"
- Le recensement de la population française éditée par l'INSEE
- Les conditions de vie des français publiés par l'INSEE
- Les données financières des entreprises françaises publiées par l'INSEE
- Les caractéristiques des entreprises françaises publiées par l'INSEE
- La cartographie des tendances de Now and Next.
Des informations sur les SWOT :
- Des analyses SWOT de plusieurs grandes entreprises : L'Oréal, Coca-Cola, ...
- Outils d'analyse de contexte - Source : social business model
Il est donc possible que, suite à l’étude de marché, vous vous rendiez compte que des éléments de contexte ou de tendances qui ne vous paraissaient pas impactant sur votre propre activité le sont ou réciproquement. Pour échanger sur ces impacts, N'hésitez pas à vous faire accompagner par votre conseiller CCI.
Mise à jour : 16 juin 2017 - Nathalie CARRE / CCI Entreprendre en France